Häufige Fragen
zu Fliesen, Naturstein und Lieferung
Die Fragen, die uns im Beratungsgespräch am häufigsten gestellt werden – hier schon einmal beantwortet.
Vor dem Besuch
Was Kunden uns am häufigsten fragen.
Brauche ich einen Termin?
Nein. Sie können jederzeit während der Öffnungszeiten vorbeikommen und sich umsehen, Beratung gibt es ab 8:30 Uhr. Mit Termin ist allerdings ein Berater fest für Sie eingeplant – das lohnt sich, wenn Sie ein komplettes Bad oder ein größeres Projekt planen.
Was soll ich zum Termin mitbringen?
Die Maße der Flächen, ein Foto vom Raum und alles, was Ihnen optisch gefällt. Eine Handzeichnung reicht völlig. Wenn schon Möbel oder Küchenfronten feststehen, bringen Sie ein Muster mit.
Verkaufen Sie auch an Privatkunden?
Ja. Privatkunden, Handwerksbetriebe, Architekten und Objektkunden sind bei uns gleichermaßen willkommen – zu denselben Öffnungszeiten und in derselben Ausstellung.
Kann ich Fliesen zurückgeben, die übrig bleiben?
Lagerware nehmen wir in ungeböffneten Originalpackungen in der Regel zurück. Bei eigens bestellter Ware ist das nicht immer möglich – sprechen Sie es am besten vor der Bestellung mit uns ab.
Vermitteln Sie auch einen Fliesenleger?
Ja. Wir arbeiten seit Jahren mit Betrieben aus der Region zusammen und stellen den Kontakt her. Material, Zubehör und Termin lassen sich dann in einem Zug abstimmen.
Wie lange dauert eine Bestellung?
Lagerware nehmen Sie sofort mit. Bestellware liegt je nach Hersteller üblicherweise innerhalb einiger Werktage bis weniger Wochen bereit – den konkreten Termin nennen wir Ihnen vor der Bestellung.